四川天府银行成都分行党支部开展“走基层、大调研，转作风、优服务”工作
巴蜀党建 2025年9月1日 四川
按照总行党委《关于建立“走基层、大调研，转作风、优服务”工作机制的实施方案》工作要求，成都分行党支部深入贯彻该项工作机制，以“成立工作专班、制定任务清单、深入基层调研、解决实际问题”等措施，切实转变工作作风，提升服务实体经济质效，优化客户服务体验，以作风建设新成效开创银行高质量发展新局面。
成立联系工作专班
下发工作任务清单
分行高度重视，迅速成立由分行行长任组长，分管副行长任副组长，各内设部门负责人为成员的活动领导小组。建立了分行领导联系片区支行、对接政府部门和商会协会定期联系机制，确保责任到人。同时，制定并下发了详实的工作任务清单，明确活动目标、调研重点、走访对象、问题解决流程及其他工作要求，为活动有序高效开展提供坚实组织保障。
▲成都分行发文“走基层、大调研，转作风、优服务”工作机制任务清单
▲成都分行发文“走基层、大调研，转作风、优服务”内外部联系工作专班
下沉支行深入调研
直面基层实际情况
组成分行班子成员带队分片包点，各管理部门负责人及骨干员工参与的多个调研组，下沉至辖内六大片区支行开展“沉浸式调研”。通过现场察看、员工座谈、客户访谈、调阅资料等多种形式，聚焦基层痛点、难点、堵点。了解收集支行一线员工对分行政策、管理流程、考核激励、科技支撑等方面的意见建议，摸排业务发展中遇到的困难，协助机构争取区域各类业务资源，为分行后续机构推进改革化险和高质量发展创造良好外部环境。
▲刘刚行长与零售业务部、综合部到新都支行调研走访，解决机构实际问题
▲刘刚行长与公司业务部、零售业务部到营业部调研走访，指导工作开展
▲袁卫副行长与公司业务部、零售业务部到锦江支行调研走访，与员工座谈
▲黄楣婷行长助理与零售业务部到青白江支行调研走访，与员工座谈
深入开展政银对接
挖掘资源寻求合作
分行领导及相关部门带领辖内各支行主动“走出去”，积极拜访包括发改、经信、财政、住建等各级地方政府及相关职能部门。深入了解地方发展规划、产业政策、重点项目的金融需求。积极宣介四川天府银行特色产品与服务，特别是支持地方经济、普惠金融、绿色金融、科创金融等方面的举措。就深化政银企合作、信息共享、风险共担机制、优化区域营商环境等进行深入探讨，争取政策支持，寻求合作契机，共同服务地方经济社会发展大局。
▲成都分行对接青羊区财政局、政府办开展交流会议，商议后续合作事宜
▲成都分行与成都数据集团开展座谈，双方初步达成合作意向
▲黄楣婷行长助理与万年场支行对接简阳简州新城园区管委会，推广天府产业贷等新产品
▲金牛支行拜访成都陆港枢纽投资发展集团有限公司，洽谈后续合作事宜
广泛开展银企对接
持续优化产品服务
各支行结合区域特点和自身客群结构，策划并实施一系列面向企业客户的走访、座谈、产品推介活动。主动上门拜访区域重点企业、核心客户、产业链上下游企业以及有潜力的小微、科创企业，“一企一策”了解其经营状况、融资需求、结算痛点、发展规划等。根据调研走访反馈，分行通过内部快速响应、优化服务流程、精准创新产品、提升客户体验和加强客户经理专业能力培训、优化网点对公服务专区等举措，切实解决企业融资难、融资贵、融资慢等问题，提升企业客户的获得感和满意度。
▲江汉支行走访青羊总部经济基地重点招商引资企业四川巽飞航空工程技术有限公司，交流下一步合作事宜
▲新都支行拜访企业至诚华天复合材料股份有限公司，就企业融资需要、对公开户结算需求等制定专属方案并开展座谈沟通
▲武侯汽车专营组会同都江堰支行前往通源雷克萨斯进行产品政策交流，现场咨询答疑，共同探讨店面营销路径
▲成都分行公司业务部组织开展商品房预售资金监管业务培训，提升客户经理专业化水平
加强社区共联共建
融入社区服务社区
分行各支行积极与所在街道、社区党组织、居委会建立常态化联系机制，开展形式多样的共联共建活动。组织员工入社区网格、居民小区、商业街区、专业市场，开展“金融知识进万家”公益宣传，举办社区便民服务活动，提供精准化、便利化的“家门口”金融服务举措，提升银行亲民形象。同时，主动与社区联合开展党建活动、志愿服务等，增进感情联结，真正将银行服务融入社区治理和居民生活。
▲郫都支行与书院社区举行党建共建签约仪式
▲龙泉驿支行与洛带镇文化站开展“四川天府银行儿童财商培养计划”
▲成华支行走进周边社区，开展金融便民服务
▲郫都支行与社区联合开展“守护健康 暖心同行”活动
通过上述举措的扎实推进，成都分行初步实现了“干部沉下去、实情摸上来、作风转过来、服务优起来”阶段性目标。进一步拉近了管理层与支行、银行与政府、银行与社区、银行与企业之间的距离，收集了大量有价值的意见建议，解决了一批实际问题，优化了多项服务流程，为分行下一步精准施策、深化改革、提升市场竞争力奠定了坚实基础。目前，“走基层、大调研，转作风、优服务”工作仍在持续深化开展中，后续将着力推动问题解决和成果转化。
来源：四川天府银行成都分行党支部
