泸州市龙马潭区：以精准服务织密老兵保障网 让尊崇与健康同行

巴蜀党建    2025年10月31日        四川

       近期，泸州市龙马潭区各镇街相继开展退役军人专项服务活动，老兵们的由衷称赞，成为区退役军人事务局践行“以老兵为中心”服务理念的生动注脚。

       精准统筹为基，锚定服务“总方向”​。服务的高效落地，始于科学统筹的提前谋划。龙马潭区退役军人事务局始终将“精准对接老兵需求”作为核心出发点，在活动筹备阶段便做好顶层设计。针对普遍存在的“就医远、办事繁”痛点，牵头联动泸州爱尔眼科医院等优质资源，整合眼部体检、资格年审、政策咨询等服务内容，避免老兵“多头跑、重复跑”。同时结合老兵分布特点，指导基层服务站制定差异化实施方案。胡市镇聚焦高龄老兵眼部健康需求，定制“视力检测+眼底筛查+健康宣讲”套餐；特兴街道则创新“年审+体检”融合模式，实现“政务服务+健康关怀”一站式办理。这种“区级统筹定方向、基层落实显特色”的工作模式，确保服务既贴合共性需求，又兼顾个性差异，为活动成功开展奠定坚实基础。​

       服务下沉为要，打通惠民“最后一公里”​。“让服务多跑路，让老兵少跑腿”，是龙马潭区退役军人事务局推动服务落地的核心思路。在胡市镇，区局指导服务站将义诊点设到村社区一线，每天提前布置检查设备、划分等候区域，针对听力减弱的老兵俯身细讲，为行动不便的老兵全程搀扶。而特兴街道则把年审与体检服务搬进走马村活动中心，开设“绿色通道”协助高龄老兵办理手续，让300余名老兵在家门口完成资格核验与眼部检查。从“坐等上门”到“主动下沉”，从“单一服务”到“打包供给”，区局通过优化服务场景、简化办事流程，切实解决老兵“往返奔波”的难题，让每一项服务都精准触达需求，让每一位老兵都感受到“家门口”的便利与温暖。​

       长效保障为纲，巩固服务“好成果”​。单次活动的成效有限，长效机制的建立才是服务持续惠民的关键。龙马潭区退役军人事务局在推动活动落地的同时，更注重成果的巩固与延伸。活动中安排专人记录老兵需求，对老兵提出的“定期健康讲座”、“医保报销协助”等诉求，分类建立台账并对接社区跟进解决；针对活动中发现的老兵眼部健康共性问题，计划联合医疗机构开展“银龄护眼”后续随访，为高龄、患病老兵建立专属健康档案；同时将“服务下沉”“资源整合”的经验固化为工作规范，在全区推广“政务+健康”融合服务模式，推动退役军人服务从“阶段性活动”转向“常态化保障”。​

       从精准统筹的顶层设计，到服务下沉的民生温度，再到长效保障的持续发力，龙马潭区退役军人事务局始终以实际行动诠释对老兵的尊崇与关爱。未来，龙马潭区将继续深化服务创新，以更多元的形式、更精准的举措、更贴心的保障，织密退役军人“权益+健康”双重防护网，让每一位为国家奉献过的老兵，都能在党和政府的关怀中安享幸福生活，切实感受到“退役不褪色、尊崇永相随”的归属感与幸福感。（泸州市龙马潭区退役军人事务局）