理论时评 || 守住“身后事”里的民生底线

发布日期：2026-04-07           来源：巴蜀党建网

       近日，辽宁省市场监督管理局发出提醒告诫函，明确严禁殡葬领域超标准收费、自立项目收费、分解项目收费，以及强制、变相强制服务收费等行为，并重申对价格欺诈、串通涨价“零容忍”。这一举措之所以引发关注，正因为它回应了一个朴素而重要的民生诉求：在人生最艰难的告别时刻，群众不该再为“糊涂账”烦心。

       说到底，殡葬服务具有明显的特殊性。群众往往在情绪低谷中办理相关事务，时间紧、信息少、议价能力弱，最担心的就是“被消费”“看不懂”“没得选”。也正因如此，殡葬服务不是一般意义上的市场交易，更是基本民生保障的一部分。换句话说，守住“身后事”里的民生底线，首先要守住群众的知情权、选择权和公平交易权。

       要把这条底线真正守住，第一步是把规则立清楚、讲明白。对政府定价、政府指导价项目，必须做到收费目录、服务内容、收费标准“三公开”，让群众看得见、算得清、问得到。凡未公示项目不得收费，凡未经明确确认不得擅自服务。进一步看，对市场调节价非基础项目，也必须坚持公平自愿原则，严禁借“流程惯例”“习俗需要”变相捆绑。只有把边界划清、把流程做实，才能从源头压缩乱收费空间。

       规则明确之后，关键就在执行。现实中，群众更关心的是“有没有人管”“管了有没有结果”。这就要求经营主体切实履行守法经营责任，行业主管部门切实履行监管责任，属地切实把压力传导到基层末梢。对价格欺诈、串通涨价、强制服务等违法行为，必须发现一起、查处一起、通报一起，形成持续震慑。与此同时，投诉举报机制也要从“有入口”转向“有闭环”，让群众的每一条线索都能得到及时回应。

       由此进一步延伸，守住民生底线，最终还要落到干部作风上。面对群众急难愁盼，最怕的不是问题复杂，而是推诿扯皮、敷衍应付。因而，要把殡葬领域整治与干部队伍建设结合起来，把整治成效纳入年度考核和监督检查，对失职失责严肃问责，对担当作为及时激励，推动形成“守土有责、守土负责、守土尽责”的工作格局。基层党组织也应在政策宣传、便民服务、矛盾化解中发挥更大作用，把工作做到群众最需要的地方。

       当然，民生底线的守护不可能一蹴而就。专项整治要有力度，常态治理更要有韧劲。围绕重点环节持续开展“回头看”，及时识别和纠正隐形变异问题，防止老问题反弹、新问题滋生。只有让每一笔收费都经得起核查、每一项服务都经得起追问，才能让群众在最无助的时刻感受到公平与尊重。归根结底，守住“身后事”里的民生底线，守住的是群众的安心，也是城市治理的温度。（作者：陈文华 ）