理论时评 || 破局“盖章思维”，凝聚“暖心能量”

发布日期：2026-05-18           来源：巴蜀党建网

       “以前觉得社区就是管盖章的，现在觉得，这里是家。”长沙市青园社区年轻妈妈的一句感慨，道尽了党群服务中心的转型蝶变。曾几何时，“盖章、办证、开证明”是很多人对社区服务中心的全部认知，“服务单一、脱离群众”的刻板印象，让这一基层阵地沦为“冷衙门”。而青园社区以300平方米的小阵地，两年开出126门课程、吸引千余名学员，用“走，上夜校去！”的时髦问候，打破偏见、凝聚人心，其背后的实践的，正是党群服务中心以巧劲破难题、以温情暖民心的“四两拨千斤”之道。

       破局“盖章思维”，首先在空间“破墙”，让阵地从“办公点”变“会客厅”。长期以来，不少党群服务中心重办公、轻服务，封闭的办公区域、繁琐的办事流程，让群众“望而却步”，也固化了“社区只管盖章”的认知。青园社区的突破，始于空间布局的重构：打破传统办公壁垒，压缩办公区域，将更多空间用于打造服务场景，亲子书法班、瑜伽课、乒乓球台等一应俱全，让晚上七点的服务中心灯火通明、暖意融融。正如多地实践所示，坚持“小办公、大服务”，推动空间集约高效利用，实现“一室多用、错时共享”，才能让阵地从“冷冰冰”变得“有温度”，让群众愿意来、经常来，彻底打破“盖章专属”的刻板印象。

       破局“盖章思维”，关键在服务“破圈”，让供给从“单一化”变“全龄化”。群众之所以觉得社区服务不靠谱，核心在于服务供给与需求脱节——只满足“办证盖章”的基础需求，却忽视了群众对文化、健身、陪伴等多元化、个性化需求。青园社区精准对接群众期盼，以“链接”思维整合资源，开设覆盖全龄段的课程，让老人有休闲去处、孩子有学习阵地、年轻人有交流平台，用精准服务破解“服务不实”的痛点。从罗定市打造15分钟便民服务圈，到醴陵市聚焦“一老一小”推出特色服务，实践证明，唯有跳出“办事服务”的局限，问需于民、精准供给，让服务覆盖日常、浸润生活，才能让群众感受到“家”的温暖，改写对社区服务的负面认知。

       破局“盖章思维”，根本在机制“破题”，让治理从“独角戏”变“大合唱”。党群服务中心的效能提升，不能仅靠硬件升级和服务新增，更要靠长效机制保障，让服务持续发力、久久为功。青园社区的“出圈”，离不开“链接”机制的支撑——链接群众需求、链接社会资源、链接专业力量，让小阵地释放大能量。同时，推行多元共治，让居民从“旁观者”变成“参与者”，正如和平区探索的“造血”机制、醴陵市搭建的议事平台，唯有健全长效运营机制，吸纳机关单位、社会组织、居民群众共同参与，才能避免服务“一阵风”，让党群服务中心真正成为凝聚人心、汇聚力量的“主心骨”，让“服务靠谱”成为群众的共识。

       基层阵地虽小，却连着民心、关乎民生。青园社区的实践告诉我们，党群服务中心打破“盖章刻板印象”，不需要“大投入”的硬实力，而需要“暖民心”的软实力；撬动基层治理效能，不需要“千斤力”的蛮干，而需要“四两拨千斤”的巧劲。从空间重构到服务升级，从机制创新到民心凝聚，唯有始终坚守“以人民为中心”的理念，让阵地有温度、服务有精度、治理有力度，才能彻底打破群众的固有偏见，让党群服务中心真正成为群众愿意依靠、倍感温暖的“幸福家园”，让基层治理的“最后一公里”充满烟火气与幸福感。（文/何竹梅）