理论时评 || 百姓呼声莫“忽略”

发布日期：2026-08-04          来源：巴蜀党建网

       据《人民日报》报道，近日河南部分乡镇瓜农因西瓜滞销，通过本地媒体“三农助农”通道公开求助，盼借平台对接市场、减少损失。这本是农户面对市场困境的合理自救，然而令人错愕的是，有的村级工作人员得知后，既未下田核实滞销实情，也未协助联系收购商，反而将农户的求助视为“负面舆情”，要求撤回求助信。

       村干部的本分，本该是田间地头的“服务员”、农户利益的“守护人”。西瓜滞销是市场供需波动下的真实困境，农户求助媒体是为了找销路、减损失，绝非刻意“抹黑”地方形象。面对群众急难愁盼，基层干部第一反应应是冲在前头核情况、找渠道、搭桥梁，哪怕能力有限，也该支持农户自救、向上汇报争取资源，而不是站在群众对面，用“负面舆情”当理由逼人噤声。要求撤回求助信，本质是不作为甚至乱作为：忽略的是百姓一年辛劳可能血本无归的切身诉求，镇压的是群众对基层组织最后的信任托付。

       一边是瓜农望着满地西瓜心急如焚，一边是基层干部忙着“捂盖子”、压声音，这种把百姓呼声当麻烦、把民生诉求当负面的操作，不仅寒了群众的心，更暴露了基层治理中扭曲的政绩观与严重的舆情焦虑。

       政绩观错位。少数基层干部陷入“唯上不唯下”的思维惯性，把“辖区无差评、网上无动静”当政绩，认为群众向外求助就是“家丑外扬”，只顾个人仕途安稳，不顾百姓生计冷暖，将“为民服务”抛在了脑后。形式主义与避责心态作祟。面对农产品滞销等市场性问题，有的干部既无对接销路的能力，也缺协调资源的本领，陷入“本领恐慌”后，便用最简单粗暴的“封堵”来回避矛盾，以“舆情维稳”之名行“懒政怠政”之实，用压制呼声掩盖履职不到位。考核导向的隐性扭曲。当基层考核过度强调“舆情零发生”、过分看重上级评价，而弱化群众获得感权重时，干部就容易算错账：觉得“捂住消息”比“解决问题”成本更低、风险更小，久而久之形成“重管控轻服务、重避责轻担当”的恶性循环。

       纠偏此类乱象，必须让治理逻辑回归“以人民为中心”的正轨。重塑政绩观与舆情认知。加强基层干部思想教育，明确舆情本质是民声晴雨表，百姓求助不是“负面包袱”，而是送上门的工作抓手；真正的地方形象靠实干垒起，而非靠删帖捂出，帮农民卖掉西瓜远比捂住一百条帖子更有含金量。优化考核指挥棒。上级部门应弱化对“舆情零发生”的形式化要求，把群众满意度、问题解决率纳入核心考评，为基层松绑减负，让干部敢直面问题、愿担当作为，不再因怕出声而寒了民心。提升基层治理与媒介素养能力。针对产销对接、应急帮扶等场景加强培训，让干部知道“干什么、怎么干”；正视媒体与公众监督的建设性作用，学会借力媒体、平台打通销路，把求助信息转化为助农行动。（作者：冯琴）