理论时评 || 党建赋能民生提质 定制客运焕新折射治理温度

发布日期：2026-08-21              来源：巴蜀党建网

       随着群众出行方式日趋多元、出行品质需求持续提升，传统公路客运“定点、定线、定时”的固化运营模式适配性不断弱化，难以契合新时代便民出行要求，行业发展承压放缓，部分班线停运、场站闲置。与之形成鲜明对比的是，定制客运凭借模式创新、服务迭代实现逆势增长，成为交通惠民的新兴业态。定制客运的转型升级，既是基层党组织主动履职赋能、优化公共服务供给的扎实成效，也是各地坚持党建引领基层治理、厚植民生情怀、践行以人民为中心发展思想的生动实践，充分彰显了党建赋能民生事业高质量发展的治理效能。

       党建引领思想破冰，以正确政绩观校准民生服务坐标。理念更新是实践创新的前提。传统客运服务效能不足，根源在于治理思维僵化、服务导向偏差，长期沿用管理本位、供给本位的运行模式，忽视群众差异化、场景化出行诉求，导致公共服务供给与基层实际需求脱节。各地基层党组织紧扣为民服务初心，牢固树立和践行正确政绩观，主动打破路径依赖、破除思维定势，坚持问需于民、精准施策。通过常态化民情走访、常态化民意摸排，精准掌握群众通勤、就医、求学、文旅休闲等高频出行需求，推动客运服务逻辑由“群众被动适配运力”向“服务主动贴合群众”转变。通过科学布设社区、商圈、校园、地铁枢纽等便民停靠点，动态优化线路布局、科学调配运力车型，构建起按需供给、精准适配、高效便捷的城乡出行服务体系，以思想之变引领服务之变。

       党建聚力统筹联动，以系统治理破除民生服务壁垒。城乡客运属于基础性、普惠性民生工程，覆盖范围广、关联主体多、协同链条长，仅依靠市场自主调节或单一部门履职，难以破解区域分割、资源分散、联动不足等治理难题。各地充分发挥党组织总揽全局、协调各方的领导核心作用，以跨领域、跨区域党建联建为纽带，有效打破行政壁垒、职能边界和资源孤岛，构建上下贯通、左右协同、齐抓共管的公共服务治理格局。京津冀依托常态化党建协同机制，统筹交通、公安、城管等职能力量，优化审批流程、开通通行绿色通道、落实信息核验共享，系统性破解环京跨省通勤难题，助力构建环京“一小时通勤圈”。成渝地区以党建引领行业数字化转型，依托大数据精准研判客流规律，精简低效场站、优化运力布局、动态柔性排班，推动老牌客运线路焕发全新活力。实践充分证明，党建引领的协同治理模式，是破解民生堵点、激活行业动能、提升公共服务质效的关键抓手。

       党建深耕实干为民，以精准服务厚植民生幸福底色。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求，基层治理的最终成效，体现在为民解难、为民办实事的具体成果上。各地党组织坚持问题导向、需求导向、结果导向，推动党员下沉基层一线、扎根服务前沿，紧盯群众急难愁盼，围绕多元出行场景精准施策，打造精细化、差异化、特色化的定制客运服务体系，切实把党建治理优势转化为可感可及的民生红利。针对异地就医群众出行不便问题，开通专属就医班线，打通就医出行“最后一公里”；聚焦高校学子通勤痛点，开设校园定制专线，适配青年群体出行规律；立足文旅融合、夜间返程等新兴场景，打造特色主题线路、夜间便民班线，丰富公共服务供给。多层次、立体化的定制客运体系，有效衔接干线高铁交通与城乡末端微循环，补齐传统客运服务短板，持续增强群众出行获得感、幸福感、安全感。

       民生无小事，枝叶总关情。定制客运的逆势突围、迭代升级，是党建引领基层治理与民生服务深度融合的生动缩影，彰显了基层党组织主动担当、务实为民的初心使命。立足新发展阶段，各地基层党组织要持续强化党建引领赋能作用，紧扣群众高品质、多元化出行需求，持续破除体制机制障碍、优化公共服务供给、完善协同治理体系，推动城乡客运服务提质、增效、暖心。始终坚持以民为本、实干为要，以精准务实的民生举措夯实基层治理根基，以久久为功的履职担当守护群众美好生活，持续书写新时代党建赋能民生高质量发展的优异答卷。（作者：肖寒予）