理论时评 ||“骑手服”里的作风之问

发布日期：2026-08-25              来源：巴蜀党建网

       近日，山东滨州10名市场监管干部脱下制服、换上骑手服，14天跑完1148单外卖，排查问题145个，端掉2家“幽灵外卖”。消息一出，众声喧哗：有人击节叫好，有人斥之作秀，更有人追问——外卖的问题，为何非得靠干部“卧底“才发现？

       点赞有点赞的道理，质疑有质疑的逻辑。这一“脱”一“穿”之间，藏着的不只是一条热搜，更是一道摆在各级干部面前的作风考题。

       这一“脱”，脱的是“官气”，接的是“地气”。平日里，监管者与商家之间隔着柜台、隔着流程、隔着一层“我讲你听”的距离。换上骑手服，钻进背街小巷，才知道哪家餐馆门脸藏在暗处，哪个商家证照“牛头不对马嘴”，哪单外卖在黑作坊里装盒出餐。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”1148单跑出来的，不只是145个问题，更是一条用脚底板丈量实情的路子。调查研究是传家宝，不是挂在墙上的装饰画。这样的“换位”，值得叫好。

       但叫好之后，更要算账。145个问题、2家“幽灵外卖”，不是一夜之间冒出来的。无证经营、后厨脏乱、地址造假，骑手天天见、消费者时时碰，为何日常巡查就发现不了？是新业态跑得快、监管手段跟不上，还是网格化巡查走了过场？是“双随机”抽查抽不到这些角落，还是有人习惯了“电话催一催、报表看一看”？问题在暗处，根子在干部。“老办法不管用、新办法不会用”是表象，脚不沾泥、眼不见实才是症结。1148单“跑”出的问题清单，照见的是日常监管的盲区，更是部分干部“人在岗位、心不在状态”的虚浮。

       还要追问一句：“卧底”会不会变成“演卧底”？群众眼睛里揉不进沙子。镜头前全副武装、镜头后蜻蜓点水，14天热度一过一切照旧，排查出的问题停在纸上、悬在空中——若如此，“换位体验”就真成了作秀。比“作秀”更值得深思的是：为什么发现真问题，非得靠“换个身份”？

       组织部门管干部、管作风、管考核，对此不能当看客。要让“换位”不“换味”“走流程”不“走过场”，关键在三条。

       一要正导向。考核评价既看“干了什么”，更看“干成什么”，把问题整改率、群众满意度作为硬杠杠，让作秀者坐不住、实干者有舞台。二要强本领。平台经济、共享经济日新月异，干部专业素养必须跟上去。不能总当“门外汉”、说“外行话”，要让懂行的人管行内的事，让专业的人干专业的事。三要建机制。群众和骑手本身就是流动的“摄像头”。畅通举报渠道、用好大数据手段、健全跨部门协同监管，让“幽灵外卖”在日常巡查中现形、在群众监督下架，比干部“卧底”发现一个端掉一个更可持续。

       说到底，干部当骑手是好事，但最好的状态，是不必“当骑手”也能把问题发现于日常、化解于萌芽。制服在身，责任更在身；身份可换，初心不能换。愿这1148单跑出来的，不只是一时热搜，更是一套长效机制、一种行动自觉——让监管时时“在状态”，让群众事事不操心。（宜宾市翠屏区委组织部 余甘耀）