南江县自然资源和规划局：党建引领聚合力 精细治理焕新颜

发布日期：2026-09-20              来源：巴蜀党建网

       黄金新城富丽苑安置小区是南江县黄金新城建设集中安置点，现有住户147户588人。长期以来，小区治理面临业主自治松散、硬件设施缺失、矛盾纠纷频发、物业服务质效不高等突出问题，今年针对全县26个安置还房项目的不同问题，该局围绕“治惠安居”系统治理坚持逐一量身制定“一盘一策”化解方案，探索出“支部引领、多方联动、共治共享”的治理新路径。

       组织筑基，架起“连心桥”。该局联合社区精准摸排小区党员底数，择优遴选威望高、热心公益的老党员、居民骨干充实支部班子，打造敢担当、善作为的基层治理队伍，筑牢小区治理组织根基。优化组织运行模式，推行党支部书记兼任业委会主任、两委交叉任职机制，破除支部与业委会履职“两张皮”问题，实现议事决策同频同步。同时，健全业委会议事规则、公共收益公示等制度，常态化召开居民座谈会，围绕电动车停放、设施维修、物业收费等民生实事集体商议、公开共治。依托党员先锋力量，常态化开展环境巡查、政策宣讲、矛盾调解等志愿服务40余次，引导居民从治理“旁观者”转变为“参与者”，凝聚共建共治合力。

       设施补短，改善“硬环境”。聚焦小区安全隐患和设施短板，该局联动财政、住建等包联单位组建专项工作组，联合物业、居民代表开展拉网式排查，梳理出消防设施缺失、电梯故障频发、电动车违规充电等突出问题，建立台账、销号管理。针对性开展专项整治，划定电动车专属停放区域，新增24个集中充电桩端口，彻底杜绝飞线充电隐患；督促物业落实电梯常态化维保，完成易损配件更换，保障电梯安全运行；聘请第三方专业机构开展消防设施全面评估，梳理43项整改任务，有序推进整改落地。建立“排查—整改—回头看”闭环管护机制，累计投入整治资金30余万元，有效破解小区基础设施顽疾，人居环境和安全水平显著提升。

       规范物业，优化“软服务”。聚焦群众关切的物业服务痛点，该局指导该小区细化完善物业服务清单，明确公共区域保洁、设施运维、诉求响应等标准，落实楼道每日清扫、垃圾日产日清制度，全力清理卫生死角，业主报修办结率提升至98%以上。严格规范物业资金管理，实行公共收益收支按月公示、台账存档备查，实现物业资金阳光透明运行，切实消除群众疑虑。常态化开展物业从业人员技能培训，全年培训不少于6场次，推动全员持证上岗，以专业化服务提升治理质效，小区业主满意度升至90%以上。

       多元调解，化解“烦心事”。针对安置小区矛盾多发特点，该局构建多元联动调解体系，组建党员、网格员、物业等联动调解队伍，主动靠前摸排诉求、处置问题，实现矛盾早发现、早介入、早化解。推行分级调解模式，楼栋小事现场调处、复杂问题联动处置，将各类矛盾化解在基层萌芽状态。整合线上微信群、线下意见箱、上门走访等诉求渠道，建立“接诉—处置—回访”闭环机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。今年以来，累计高效化解各类邻里纠纷、物业矛盾10余起，有效降低信访投诉量，营造和谐稳定的小区治理氛围。

       下一步，该局将持续深化党建引领基层治理模式，常态化开展排查整治、优化物业服务、畅通诉求渠道，持续巩固治理成效，真正实现安置群众从“安置”到“安居”的转变。（贺俊逸  文国彬）