理论时评 || 党群搭好“暖心桥” “骑手”奔跑上坦途

发布日期：2026-09-29               来源：巴蜀党建网

       外卖骑手穿梭于城市街巷，是服务群众的“奔跑者”，也是基层治理的重要参与者。过去，小区门禁核验繁琐、楼栋难找、停车无序等问题，常常困住匆匆赶路的骑手，不仅影响配送效率，也折射出城市基层治理的细微短板。广西贵港依托基层党群服务阵地，推进“荷城先锋・暖新同行”工程，打造骑手友好小区，把党群服务延伸到新就业群体身边，用精细治理破解骑手出行难题，为基层党建赋能城市治理写下生动注脚。

       筑牢党群“连心站”，破解准入堵点，让骑手进门不再难。长久以来，小区安全管理与外卖配送之间存在矛盾。在贵港不少小区，骑手进入需要保安盘问、手工填表，还要电话联系业主核实，一旦业主未能及时接听，骑手只能原地等候。骑手黄胜就曾因为等候核验近十分钟，接连三单超时被扣钱。繁琐的核验流程，既是骑手的烦心事，也是小区管理的老难题。基层党群服务中心牵头牵头统筹物业、社区多方力量，不搞简单一刀切，创新推行骑手智能闸机通行机制。骑手一站到闸机前，门禁自动开启，省去人工登记、电话核实的繁琐环节。基层党组织跳出“管与防”的固有思维，立足党群阵地，协调各方平衡小区安全与便民服务需求，打通骑手进入小区的第一道关口，让新就业群体感受到治理温度。

       织密党群“服务网”，理顺秩序难点，让骑手落脚不再乱。进门难题解决之后，楼栋标识不清、车辆随意停放，依旧是骑手配送路上的阻碍。楼栋难找耽误送餐，车辆乱停又容易堵塞通道，还容易引发邻里纠纷。基层党群服务中心发挥统筹协调作用，联动社区、物业共同优化小区配套。一方面完善楼栋指引标识，方便骑手快速定位住户；另一方面划定专属停车区域，规范骑手车辆停放秩序。党群阵地不再只是开会办事的场所，而是基层矛盾协调的枢纽。党组织牵头听取骑手诉求，把新就业群体的急难愁盼纳入社区治理清单，从小处着手补齐小区配套短板。通过精细化调整，化解停车乱象、寻楼困难等治理顽疾，既保障小区环境有序，又减少骑手配送阻碍，实现居民安居、骑手便利的双向共赢。

       激活党群“共治圈”，凝聚治理合力，让基层治理有活力。新就业群体长期奔走在街头巷尾，最熟悉城市角落的各类问题，是基层治理宝贵的“移动探头”。贵港以骑手友好小区试点为抓手，依托基层党群服务中心，把骑手群体吸纳进基层治理体系。首批56个住宅小区试点落地，不是简单给骑手开通通行便利，更是搭建起党组织、物业、居民、骑手多方沟通平台。党群阵地常态化倾听骑手心声，收集他们在配送途中发现的社区隐患、民生问题。骑手从基层治理的“局外人”转变为“参与者”，在享受城市暖心服务的同时，主动反馈社区各类问题，助力社区及时排查化解风险。党建引领下，党群服务阵地凝聚起多元力量，实现服务新就业群体与赋能基层治理双向奔赴，让城市治理更有温度、更具效能。

       小小闸机，联通民生大事；暖心举措，彰显治理初心。贵港依托基层党群服务中心，聚焦外卖骑手的现实困境，打造骑手友好小区，用党建引领破解城市治理细微堵点。基层治理千头万绪，落脚点就在一件件民生小事。基层党群阵地通过筑牢“连心站”、织密“服务网”、激活“共治圈”，持续搭好“暖心桥”，用心关照奔波在城市里的新就业群体，既为奔跑者扫清路障，也持续激活基层治理一池活水，让城市发展的红利惠及每一个人。（何竹梅）